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  • 社会公众舆论引导研究

    发布时间:2019-03-29 来源:www.boshuolunwen123.com  作者:博硕论文辅导网

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    社会公众舆论引导研究
        在新的历史条件下,随着改革的逐渐深化,中国社会各阶层矛盾从总体上说趋于复杂。这就更需要新闻传媒切实发挥引导社会公众舆论的积极作用。无数事实说明,社会公众舆论是可以引导的,这是一个方面,另一方面,新闻传媒和做从业人员的舆论引导工作要想取得良好的社会效果,又并非易事。从根本上说,新闻舆论引导必须遵循新闻规律,按新闻规律办事。
        1.注重新闻有效传播
        首先,新闻舆论引导必须建立在新闻信息有效传播的基础上。能做到新闻信息有效传播,方才能够实现借助新闻舆论正确引导社会公众舆论的目标。从这个意义上可以说,新闻的有效传播,不仅是出发点和归宿点,而且也是新闻舆论引导的出发点和归宿点。从以往的情况看,国内新闻传媒在有效传播和有效新闻舆论引导问题上情况不一。有的传媒达到了比较高的水平,能顺利实现有效传播和有效舆论引导的初衷。但为数不少的新闻传媒的传播效果不容乐观。有些传媒和从业人员“已经传播过了”,至于说传播是否有效则很少关心。这些传媒和从业人员缺乏有效传播的意识,对传播对象几乎是一无了解,对传播方法很不讲究,满足于“已经传播过了”,至于说传播是否有效则很少关心。这些传媒和从业人员在传媒新闻和舆论引导方面常常无功而返。因此,加强对有效传播的研究,这对于新闻传媒和从业人员以及新闻传播研究工作者来说,是一个永恒的话题。
        其次,新闻传播和舆论引导必须贴近受众心理
    了解受众心理,分析受众心理,研究受众心理,目的在于设法贴近受众心理。对于受众心理了解、分析、研究得再透彻,然而如果不能贴近受众心理,传播者的一切努力都将前功尽弃。因此,在进行新闻传播和舆论引导的时候,传播者、引导者应设法与受众的心理产生共鸣。贴近受众心理,包含三个方面的实际内容:一是紧扣受众的关注点。新闻能引起社会公众的注意和兴趣。开始可能只是引起了受众的无意注意,但由于新闻报道的内容讲的是受众感兴趣的事实和话题,受众的无意注意就会转化成有意注意,或虽然有过无意注意却不可能转化为有意注意。二是紧扣受众的兴奋点。受众在日常生活中有自己的兴奋点。对于涉及兴奋点的信息,他们就特别爱看,特别乐于接受。三是紧扣受众的需求点。传播者应当努力寻求和适应受众的需求点。受众有所需、有所求,他们才会表现出接受的主动性。如果他们并无需求,传播者只是将新闻报道的内容硬塞给他们,其接受就会显得非常被动、十分勉强。
        今年春节前后,广东一些地方陆续发现了非典型肺炎病例,并出现了病人死亡情况,由于正常的信息传播渠道不畅,人们一时弄不清到底疫情如何、病因何在、有什么有效的防治办法。于是,小道消息不胫而走。整个城市哄抬物价与抢购之风并起,陷入混乱之中。2月11日,广州市政府和广东省卫生厅分别召开新闻发布会,省卫生厅和市卫生局有关负责人回答了中外记者的提问,就非典型肺炎的发病情况、传播途径、治疗措施、预防办法、致病原因等人们所关心的问题作出了解释。从而澄清了事实,说明了真相。这对稳定群众情绪,平息各地事态发挥了积极的作用。
        这个典型案例,让我们切实看到了信息公开、政务透明和传媒导向在现代社会中所具有的独特的功能和作用,引发了我们许多深深的思考。
        2.新闻舆论引导必须遵循新闻规律
        舆论是一种公众意见,它以人们共同关注的问题的存在为前提。舆论所代表的就是通常所说的“民意”。作为一种无形的巨人力量,舆论也往往代表着一种强烈的愿望、倾向或要求。新闻传媒反映舆论,本就是新闻传媒传播信息的功能的一部分。只不过,舆论是一种特殊的社会信息。舆论在社会中是一种客观存在的、普遍的、隐蔽的、强制的力量。因此,社会舆论一经媒介反映,它的传播速度之快、影响范围之广、影响力之深,在当代是其他传播渠道,如组织传播、人际传播所不可比拟的。
        新闻传媒所反映的舆论是在社会控制运行过程中形成的,通常会关系到社会公众的切身利益。因此,媒介反映舆论时,能够做到客观、真实、及时、深入,便会受到社会公众的支持,反之,就会降低媒介的公信力。媒介反映舆论这一功能的发挥,与社会的民主化程度有直接的关系。由于历史的原因,改革开放以前,媒介反映舆论的功能未能得到发挥。以往存在一种误解,认为新闻传媒反而削弱了媒介在公众中的影响力。改革开放以后,随着新闻改革的深入,媒介对舆论的反映逐渐增多,媒介开始主动触及和传播社会的舆论焦点,吸引社会公众参与讨论,往往取得良好的社会效果。媒介反映舆论,从受众的角度看,是媒介信息传播功能的正常发挥;从传播者的角度看,则是影响舆论、引导舆论的一种过程。传媒舆论功能的实际发挥,是两者动机与效果的统一。
        今天我国的新闻传媒,是在市场经济条件下从事舆论的引导工作。正如陈力丹所指出的:我国当代舆论的特征具有各种“问题”性质,造成这些“问题”虽然各有许多具体的原因,但总的原因则在于社会主义市场经济动摇了公众长期以来形成的某些固有信念,而新的信念又没有明晰而正确地建立起来。舆论的意见层、态度层变化即使较人,通常不会根本触及舆论的深层结构(信念体系),而从计划经济到市场经济的社会转型就不同了,这是一次巨人的社会经济结构的人变动。当人们的利益意识被唤起而又缺乏逐利秩序之时,许多当年被固定化的信念遇到了挑战,这就如同打翻了一个“潘多拉的盒子”,造成舆论的种种非常态表现。在这个意义上,如果说人众媒介要对舆论进行引导,那么根本任务是提供关于社会主义市场经济的正确认识。这一点做好了,其他方面的引导才可能巩固已有的成效,否则,许多细致的引导工作会由于一两次对社会主义市场经济的偏差而功亏一赞。
        今天的新闻传媒仍然在传播党和政府的重人方针政策,以保持政令畅通,将人们的注意力吸引到国家的改革开放和经济建设上来。新闻传媒仍然坚持正面宣传为主的方针,表彰先进、传播主流价值观,惩恶扬善,扶正祛邪。所不同的是,以往新闻传媒主要以上级对下级的单向性的传播为主,全然无视受众的接受状态。当今的新闻传媒吸取了历史的经验教训,在发挥宣传功能方面有了明显的改进。宣传功能的内涵得到延伸。今天的新闻传媒依然发挥着强人的宣传作用。但是,这种功能是通过反映、影响和引导社会舆论来实现的。这是新闻传媒从历史的教训和对传播规律的研究中所获得的新的认识。从注重宣传功能到转向注重舆论功能,新闻传媒的观念发生了根本的转变。人们逐渐认识到新闻传媒的其他功能都是建立在信息及其传播的基础上的。媒介通过反映、影响和引导舆论来实现宣传功能,则能将媒介的宣传动机与客观的舆论信息传播结合起来,在主观愿望与受众对实际效用认定的契合点上发挥宣传的功能。


     

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